推薦一本書 人月神話：軟體專案管理之道

下面這段文字，對應到台灣的數位內容產業，也是相當貼切~~尤其是電腦動畫，說真的，現在還沒有原生自這個領域，能夠站的上國際舞台的Producer級的人才，我們只能期待再期

當然，軟體的開發專案和動畫專案是不太一樣的，但是思維是可以做為借鏡的

博客來上的介紹

大型複雜系統的創新管理經驗與智慧

李仁芳

台灣不缺創新人才，供給嚴重不足的是創新管理人才。

我們有世界級的電影導演，但優秀的製作人(Producer)鳳毛麟角。

我們有個人擁有上百個專利的科技怪傑，但很難找到能經營企業研究中心(Corporate Lab)的技術長。

我們也有能寫優美程式的駭客級好手，但能管理一個大型複雜軟體系統開發的專案管理者則遍尋不著。

科技的創新與美學的創新，半靠天份，半靠後天的專注與努力﹔但是創新專案的管理，特別是大型複雜系統創新的管理，其綜覽全局的眼光與對系統產品概念的整體性(Conceptual integrity)的掌控，則非仰賴蓄積的經驗厚度不可。

這種對大型複雜系統創新的管理經驗紋路與智慧奧義非常內隱，很少被彰顯出來。

微軟公司近年來非常重視新產品開發專案開發完成後的「專案稽核」(Project Audit)文件，強制要求未完成此文件的專案領導人不得結案交差。比爾．蓋茲的用意即在藉這些文件，讓複雜軟體開發的管理經驗得以在微軟內部流通，增益 後來的微軟產品創新管理成效。 System/360與OS/360是人類軟體工程技術開發史上非常重要的里程碑，不論在技術成就或商業績效上，都是使IBM公司成為「大藍」(The Big Blue)的關鍵產品。 本書的作者Frederick P. Brooks, Jr.與另一要角Bob Evans（TSMC張忠謀先生好友，曾任行政院孫前院長的科技顧問及世界先進公司總經理）當年即為IBM此大型複雜系統專案的兩位主導人。 他們為System/360規劃了一系列不同的機型：Model 20、Model 30、Model 40、Model 50、Model 60、Model 62、Model 67……等等。 OS/360的創新開發，尖峰時期曾超過1,000人為之工作－－程式設計師、文件編寫員、機器操作員、助理、秘書、經理、支援小組等。從1963到 1966年間，大約有5,000個人年（man-year）的工作量是投入到OS/360系統的設計、建構和文件撰寫工作。 雖然從效能最初階、最便宜到效能最佳、最貴多重等級都有，但這些機型的外觀系統都一樣，操作方式也彼此相容，只是內部的實作方式按等級做了調整。客戶可以 視需要與預算來選擇適當的機型，而且拜單一架構之賜，使用者介面不需改變。因此客戶未來因業務成長想要升級時，門檻也很低——這是當時 System/360 一個很大的軟體工程技術成就與商業賣點。 Brooks的《人月神話》是記述人類工程史上一項里程碑式的大型複雜軟體系統開發經驗的「創新管理」經典之作。 書中揭示了許多大型複雜系統創新管理的經驗紋路與智慧奧義，是為有志於追求創新專案之管理專業人士參考。 創新管理是一極具「領域專屬」(Domain-Specific)特質的知識與技能。 管理大型複雜軟體專案的開發，與管理其他任何大型的專案(登月計畫、隱形轟炸機開發、局端交換機系統開發……)相比，類似的地方固然很多－－比大部分程式 設計師所相信的還要多。 然而，管理大型複雜軟體專案的開發，與其他領域大型專案不同的地方也很多－－比大部分的專案經理所預料的還要多。 程式的創作必須呈現得非常完美，就像哈利波特要施展魔法一樣，咒文中的一個字或一個停頓，只要稍有差池，魔法就施不出來。 人類並不習慣做到這麼完美，人類的活動也很少需要做到這麼完美－－而調適自我及團隊成員習於追求完美是軟體工程創新管理最困難的部分。 這種極致追求完美的大型複雜系統創新管理經驗，是人類智慧寶藏中極為重要、極為寶貴的一個環節，值得看重創新管理的人士仔細咀嚼。 Brooks以內行人的經驗深度與形象化深入淺出的語言，對這段智慧寶藏做出了貢獻。 他所稱的： ‧ （新系統）概念整體性（Conceptual Integrity）； ‧ 外科手術團隊； 約束對（軟體工程開發）藝術而言是件好事（Discipline is good for art）； 形式就是解放（Form is liberating）； 架構（architecture）的外部規格制定出來，事實上反而會增加實作小組創意風格，而非貶損； 架構設計師和實作人員越早進行持續性、充分、仔細而和諧的溝通，可以使架構設計師具有良好的成本概念，而實作人員也會對設計更有信心，不會模糊了各自的分 工； 巴別塔的失敗不是因為缺乏明確的目標與充沛的資源與技術，而是因為溝通（communication）以及隨之而來的組織（organization）問 題！ 這些創新管理的深刻經驗與見解，不只對大型軟體開發的管理十分寶貴，對其他領域的複雜系統之創新管理，也極具參考價值。 像Brooks具備這種經驗厚度的人，寫出《人月神話》這樣的書，是人類知能累積過程中極大的福氣。社會應多鼓勵有這樣成就的人士多寫出類似的著作來。

（本文作者為政治大學科技管理研究所教授兼所長）